給湯器が凍結してしまう原因は主に２つあり、
�@水温が０℃になってしまった、�A水の動きがない、ことが挙げられます。ここでは、給湯器が凍結してしまったときの対処法を分かりやすく説明します。

１．給湯器リモコンの運転をＯＦＦにする

　台所リモコンと浴室リモコンの運転をOFFにしてください。この時、給湯器本体の電源コンセントは抜かないようにしましょう。

２．気温の上昇によって凍結が自然に解凍されるまで待つ

　外気温が上昇して凍結が解凍されればお湯がでるようになります。無理にお湯などをかけて配管を温めると、配管の破損、給湯器の故障原因となりますのでおやめください。

３．蛇口のお湯側から水が出るようになったら給湯器の水漏れを確認する

　自然解凍後、蛇口から水が出るようになったら、給湯器周辺から水漏れがないかをご確認ください。給湯器から水漏れがある場合は、凍結による配管の破損が考えられますので丸久不動産までご連絡ください。

☆すぐにお湯を出したい場合は．．．

�@給湯器リモコン（台所リモコン、浴室リモコン）の運転をOFFにしてください。この時、給湯器本体の電源コンセントは抜かないでください。
�A台所などの蛇口のお湯側を少し開けて、お湯が出る状態にしておきます。
�Bガス栓を閉めて、給水元栓を回す

上画像の、緑のガス栓を閉めてから赤の給水元栓を回してみてください。

→給水元栓は回るのに水が出ないときは、給水元栓以外の凍結が考えられます。給水元栓を必ず閉めた上で自然解凍を待ってください。

→給水元栓が凍結して回らないとき

給水元栓の回りにタオルを巻き、人肌程度（３０℃〜４０℃）のぬるま湯をタオルにかけていきます。給水元栓が回るようになったら、開けておいた蛇口は閉めましょう。給水元栓の回りにつけたタオルは外し、かけたぬるま湯が残らないよう必ず乾いた布で拭きとって下さい。

★やってはいけない！！！

×凍結した配管や部品に熱湯をかけて解凍すること
×ぬるま湯で給水元栓を解凍した後、乾いた布で水分を拭きとらずに放置

☆凍結を防止するには．．．

大きな寒波が予想される夜などは、蛇口から水を少量出しっぱなしにしておくことで凍結を防止できる効果があります。その際、給湯器リモコンの運転をOFFにし、給湯器のガス栓を閉めて下さい。